产品介绍
  适用行业 应用领域

飞企OA软件系统-房地产行业产品方案

   

飞企软件在推动企业信息化普及的道路上,通过与众多企业的接触,不断熟悉并挖掘各行业的信息化需求,立足行业实际应用,提供可度身裁剪的行业化、个性化应用平台。从小微企业、中型企业、大集团企业到超大型集团企业,飞企解决方案帮助各行各业建立高效信息化管理机制,提高工作效率,助力企业发展,提高行业的规范程度

    房地产业是从事房地产投资、开发、经营、管理、服务等行业与企业的总称,而对国有土地使用权转让、房地产调控等进行管理职能,则是由国家职能部门来负责,不包含在本方案所述房地产业之内。
     FE业务协作平台采用分布式多层系统框架,由业务应用层、业务支撑层、技术支撑层及平台支撑层组成,安全支撑体系贯穿于各个层面中,以实现企业关键办公应用为导向,以企业业务为主线,搭建覆盖全企业办公的信息平台。并通过网络技术,实现企业移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制,为企业建立一个即时有效的信息交流管道,建立高质量、高效率的信息网络;为企业领导提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段,实现办公现代化、信息资源共享化、传输网络化和管理人性化。

   

房地产业是一个巨大的产业体系,其主要包括以下方面的内容:
    1.土地开发和再开发;
    2.房屋开发和建设;
    3.地产经营,包括土地使用权大出让、转让、租赁和抵押;
    4.房地产经营,包括房产(含土地使用权)买卖、租赁、抵押等;
    5.房地产中介服务,包括咨询、价格评估及经纪等;
    6.房地产物业管理服务,包括家居服务、房屋及配套设施和公共场所的维修养护、保安、绿化、卫生、转租、代收代付等提供相关服务的活动;
    7.房地产金融,包括信贷、保险和房地产金融资产投资等。
    而普遍意义上,一般人理解房地产业一般仅指房地产开发和房地产经营,主要是因为目前在房地产行业中,从事房地产开发和经营的企业目前占房地产业的主体部分,并且在从事房地产开发、经营、物业等综合性业务的房地产企业集团中,其主营业务都是房地产开发和房地产经营。
    因此,本方案主要针对的是房地产开发和经营性企业,以及以房地产开发和经营为主要业务的房地产企业(含集团)。


    市场现状分析
    经过10多年的发展,我国房地产市场已经度过了市场化初级阶段,基本上完成了市场化进程。现在的市场在“产品供给和企业”、“市场类型和消费者”、“产品和科技进步”等方面都呈现出不同的特征。


    产品供给和企业角度
    从产品供给和企业角度来讲,现有的房地产市场呈现出以下五个特点:
    一、房地产产品价格差异扩大,各种档次的价格相互之间的参照性减低,低价更低,高价更高,总体均价趋降;
    二、房地产行业边际利润水平降低,既有市场竞争因素,也有资金成本因素,但因其销售规模较大,因而对投资仍具较强吸引力;
    三、资金"技术"品牌"土地等行业门槛大大提高,迫切需求职业化的专业队伍,尤其是土地资源的限制,使得进入成本大增;
    四、房地产项目的销售速度减慢,虽然市场总量迅速扩大,但政府管制趋强,而消费冲动趋减,销售周期加长;
    五、日趋激烈的市场竞争造成营销成本上升,客户服务成本亦呈上升趋势,营销成本使项目利润更趋降低。


    市场类型和消费者角度
    从市场类型和消费者角度来说,房地产市场正由生存消费型转向投资消费型。随着房地产市场产品供应的日趋丰富及消费者的成熟,房地产市场的需求形态及消费者购房心理正在发生着深刻变化,消费者对房地产的需求正从必需品转向追求享受的消费品,住房的功能也由原先的保值"增值的房产功能向消费、享受功能扩展。
    由于产品供应日渐丰富,消费者无须担心房价的涨落而难以把握购房时机,而可以根据自身的喜欢及需求去决定。但消费者在如此有利的市场中也并非绝对的赢家,还是要承担进入市场必然应当承担的买家风险和投资风险。 
    在从生存消费向投资消费转型的过程中,消费者改善居住需求而消费房地产的消费需求仍然是拉动市场发展的核心动力,但这并不说明现在的房地产市不热,因为改善人们居住条件是个持续、长期的过程,不能在短期内实现。
    如果各种资金都为追求利润而盲目进入市场,人们都为改善居住而过度透支消费,房地产投资增幅及消费速度超过房地产市场所能容纳的合理限量及所能承受的合理速度,房地产市场就会产生泡沫。


    产品和科技进步角度
    从产品和科技进步角度来说,随着产品技术的进步,房地产市场已经基本上实现了以产品为主题的产业化。在这个过程中,产品同质化成为市场主流发展趋势。因产品品质水平普遍提高及所购产品大体相似,大多数人享有基本相似的居住条件,人们对住房进行更新换代的速度加快。
    房地产商利用建筑业"建材业"设计业的技术应用,不断推出对消费者更具吸引力的新产品。由于竞争日趋激烈,房地产创新不再是简单的应用新技术,而是最大程度地发挥土地资源潜力,通过综合和优化市场因素满足消费者的需求。在以产品为主题的房地产市场中,房地产企业专业化水准大大提高,全行业明显进步而且更加理性,发展商已熟练掌握房地产业的规律和技术,模仿和照搬都有助于行业发展,但不能保证项目成功。 
    整个房地产市场从你死我活的竞争转向资源组合,行业内部不同优势的各方走向寻求共同利益。专业咨询代理机构的市场不断扩大。 


    管理现状分析
    房地产行业几乎都是集团性企业,包含投资管理、房地产开发、房地产经营、物业管理等多个业务子公司,很多房地产企业都拥有很多区域性的子公司(区域公司、机构等)。大部分房地产企业的业务涉及到房地产产业链中的所有环节:市场研究、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑、市场营销、楼盘销售、物业管理,除了这些以项目开发为中心的业务管理,企业管理流程还包括战略预见与整合、财务管理、人事管理、知识管理等。一个房地产开发项目通常就是一项复杂的系统工程,从工程项目立项到项目概预算的编制、招投标管理以及设计、施工、监理等涉及面极广,参与单位和人员多,因此房地产业是公认的上下产业链长,数据量大,投资周期长,不确定性和风险程度高的行业。
    在房地产行业一路狂奔、高歌猛进的前几年,房地产企业都是机会导向和银行导向,所有工作都是以拿地、贷款、营销为中心,而没时间和精力顾及企业的内部管理,致使企业内部管理比较混乱。随着政府频频出台政策规范房地产市场、行业内部竞争的加剧以及消费者趋于理性,房地产企业不得不审视现状、思考未来,蓦然发现原来的企业管理竟非常薄弱,不但不适宜企业实际,更不适合未来发展和市场竞争的要求。于是,房地产企业纷纷开始强练“内功”,由“粗放式”管理模式转变为“精细化”管理模式,提升企业内部管理水平,加强对子公司、区域公司、项目公司的有效管理和控制。
    目前,我国房地产行业经营过程中主要存在以下问题让管理者头疼不已。由于分支机构多,各个分支之间的沟通与协作非常困难,导致工作效率下降的同时,也给企业带来了具大的损失。
    (一)领导者对分支的掌控能力减弱,导致信息不对称现象出现,信息的递减问题非常严重。
    (二)总部、各业务部门、分公司没有有效地沟通与交流,没有形成一个协同办公的环境。
    (三)从业人员流动性比较大,相关资料文档与宝贵的从业知识流失现象比较严重,客户资料及相关信息文档资料无法保存,企业无形资产的流失非常严重。
    (四)从物业管理来看,房产档案资料以及客户(业主)信息档案的管理比较困难,没有合理、统一、规范的收费管理方法,所以造成了收费市场不透明、不易监控的现象,同时,对客户的服务没有详细的记录,出现问题无法做到有据可查等问题。
    (五)无法及时准确地获取项目的进展情况,领导缺少对项目总体的评估和决策,决策的准确性大打折扣。
    (六)领导无法及时了解资产、设备的使用情况,特别是与工程进度的相互关系,项目成本控制困难。
    (七)在繁杂的工作压力下,管理层易出现人为主观思想上的疏忽,而使项目工程质量受损,项目出现不可控的现象。
    (八)过程不可控,没有科学有效的预测分析工具,包括成本、资金、资源、工期都不能达到有效控制。


    信息化现状分析
    随着互联网技术和企业信息化的发展,很多房地产企业也开始关注使用信息化手段来解决目前面临的这些问题。房地产行业经过几年的信息化建设的探索和实践,在业务的各个领域都使用一些软件产品,包括综合办公、项目管理、财务管理、售楼管理及物业管理等等,解决企业的一些问题,但在信息化建设的过程中,同样存在着各种各样的问题,比较显著的有如下两点:
    企业与各业务部门、地区公司之间,没有形成一个真正的协同办公平台,主要表现在软件产品重复建设,例如:集体总部上了一套办公系统和财务系统,分公司可能同样也上了一套,但是总部和分公司之间的系统相互独立,数据不能共享和统一。所以,由于这种重复建设造成的信息孤岛现象尤为严重。
    由于对信息化没有统一规划,同样在各地区公司内部信息化也常存在重复建设的问题,例如:各地区公司内部先后建立了财务管理、预算管理、资金管理、筹资投资管理,项目管理、项目成本管理、费用管理、合同管理,此外,还包括房地产前端的销售管理、后期的物业管理等相关软件系统,但是各个业务系统之间由于数据异构无法形成统一的数据平台,数据无法共享。
    因此,一个整体化的、构建在一个信息化平台、无缝衔接业务模块的房地产整体解决方案将是房地产企业的首选。


    信息化困惑
    根据飞企软件多年来和各地房地产企业的不断深入接触,发现很多房地产企业对信息化建设带有困惑:
    信息化管理系统公司已经投入了几百、几千万,但好像只是提高了部分基层操作人员的效率,其他员工效果不明显,好像不太值得?
    如果公司再投入几百万,从信息化咨询到实施都统一来规划,是否就可以让所有的工作全部通过计算机进行全过程自动化管理?
    以前投入的信息化管理软件,如:财务软件,售楼软件,投资预算软件等怎样才能集成到统一的信息化平台之上,实现各个系统之间数据共享?
    结合以上疑问,其中最根本的困惑就是:到底信息化能够为企业带来哪些实质性的帮助和益处?

   
结合以上的情况,根据房地产企业信息化建设的进程,飞企总结出房地产企业信息化建设的四个阶段,使房地产企业能够结合自身的实际情况正确地认识自己企业所处的境界,以更好地指导企业的信息化建设。
    1、信息化初级阶段:利用计算机、网络等先进设备,逐步取代繁重的手工劳动,把员工从重复性劳动中解脱出来,提高员工工作效率。目前,大部分房地产公司已经经过了该阶段。
    2、信息化发展阶段:该阶段重点是利用信息化管理软件帮助企业实现规范化管理,从而改善企业业务流程,从而提升企业管理水平。目前,少数房地产公司开始使用一些管理软件,例如:财务软件、售楼软件、项目管理软件、项目概预算软件等,但是由于各个软件不是建立在统一平台之上,各个软件系统之间信息不能共享。
    3、信息化高级阶段:该阶段重点是建立公司统一的信息化管理平台,提高整个集团公司协同办公的效率和质量,从而真正提高集团公司的管理水平和质量。目前,有极少数有实力的集团公司开始规划和实施信息化统一平台。
    4、信息化完善阶段:在这个阶段企业对系统中长期积累的销售、客户等各方面大量的数据进行深入挖掘和分析,能够准确地把握潜在消费者的需求,为高层领导决策提供决策支持和帮助。
    飞企软件在推动企业信息化普及的道路上,通过与众多企业的接触,经过对房地产企业的众多问题的普遍思考;经过多年的研发与实践,终于成功推出首套真正与业务系统全面融合的平台型协同产品——“FE业务协作平台”。
    FE业务协作平台(以下简称FE)是以“组织行为学”管理思想为核心,业务深度融合为基础的整体运营管理平台,能让企事业单位各级管理者能及时掌握各纬度决策信息,支持企事业单位在快速发展的过程中顺利变革。飞企FE房地产行业解决方案基于FE统一企业组织机构、业务分工、业务权限、业务流程、基础资源的管理,将各类业务应用构建成统一的、集成的一体化平台,帮助房地产企业从发展的角度进行信息化统一规划,建立统一的信息化协同运营管理平台,打破各种信息孤岛和资源孤岛,将各种经营主体紧密联结在一起,将整个房地产行业的业务过程和各职能过程集成起来,实现数据间通畅无阻的交换与运算,减少信息流转中间环节,形成企业办公、信息交流、业务管理的统一信息化,并给管理者提供一个通畅的了解业务情况、发布管理决策的平台,真正实现企业协同办公和协同运营的目标。
    飞企FE房地产行业解决方案通过包括智慧门户、柔性协同、智慧流程、智慧交流、智慧公文、费用预算、汇报管控、智慧文化、智慧行政、人力资源、策略采购、决策支持管控、业务融合、知识管理、移动办公等应用,强化企业的战略决策和资源整合配置的功能,管理业务运营和绩效目标;并通过协同管理让日趋复杂的企业资源(人、财、物、信息)在千丝万缕的关系中得以融合,创造无障碍、无边界的环境,从而将这些资源协同起来,发挥房地产企业管控的最大价值和功效! 
    FE提供强大的数据建模、表单建模、流程建模、功能建模平台功能,并在此基础上提供行业化及具体客户个性化解决方案、移动办公解决方案,是房地产企业的业务协作和信息化的应用集成。 


全面满足企业集团信息化需求

    立足于房地产企业发展现状和未来需要,整合消费市场、资本市场、供应市场和知识市场的各种资源;为客户提业务管理、运营管理、知识管理等解决方案,帮助房地产企业实现全面信息化建设。

    建立基于产业链的平台

    建立一个基于房地产产业链的FE业务协作平台,让集团总部与产业链上的各个业务子公司、子公司之间实现数据的互通互联,加快企业间协同效率。可以让集团的售楼子公司、物业子公司通过平台能够第一时间得到楼盘项目进度等信息,便于制定本业务单元基于该楼盘的工作计划;也可以让业务部门、区域公司将销售情况、物业服务情况等信息快速反馈给集团和相关业务单元,实现产业链价值最大化。

    规范业务流程

    使用FE业务协作平台中的工作流功能,对企业现有流程进行梳理和固化。使用工作流后,各个部门、岗位之间的权责明确,业务流转效率显著提高,部门、分公司之间的协同能力也随之显著增强。通过系统的柔性流程功能将任务书面授权、二次授权,保证任务传递的有效性及过程透明,并能将相关工作有效进行关联、辅助知识参考应用,让推诿、扯皮等现象远离组织,从而让组织高效、规范。

    提升企业知识价值效应

    在保留传统经验分享方法的基础上, FE智慧知识使知识积累、分类更加容易,确保正确的知识在正确的时候传递给正确的人,实现企业知识经验的不断沉淀与扩散,使企业的智力资产发挥最大的价值效应。

    加强企业内控管理机制

    通过FE业务协作平台,企业领导可以非常清楚的知道员工的工作情况,客户的维护情况,项目进展的情况等等,同时可以做到事前计划、事中控制、事后分析的工作全过程管理,还可以非常方便的根据具体情况快速下达指令,这样我们的领导对企业的掌控能力得到大大的提升。

    提升科学决策能力

    实现业务一体化,使企业的运作过程和管理控制可以在综合管理平台内体现,对领导的决策起到支持、辅助作用。利用综合平台数据集中的优势,对全部业务数据综合分析,方面决策层明了各业务链的运作情况,明确企业核心业务流程,调整资源倾斜方向,确立市场竞争优势。

    面向企业运营管理的协同软件平台

    支持企业重新组合业务流程,打破部门间的壁垒实现高效协同,企业各级管理者及时掌握各维度决策信息,支持企业在快速发展的过程中顺利变革。

    全面协同:打造柔性化的全面协同企业

    基于柔性管理文化和信息扁平、立体沟通的全新团队协同模式,执行过程实时沟通指导,提前规避风险,弥补金字塔组织结构的管理缺陷,全面提高企业的决策、执行、协作、反馈和应变效率。

集成业务应用、整合信息资源
   
FE通过构建平台化应用,融合集团各个业务处理系统信息,通过标准接口规范集成信息和应用业务,解决信息分散的状况,减少重复录入工作,强化业务处理流程,节约开支,降低集团内部管理成本,规范各业务流程,提高集团信息的共享性、真实性、统一性和权威性,保证信息共享与通畅。
    建立共享平台、实现平台化定制 
   
FE平台化、集成化、扩展性,为企业集团提供了可度身裁剪的行业化、个性化应用平台,满足企业集团快速扩张、整合、合并、发展的过程中管理流程和管理需求的不断变化,保障集团未来较长时期内的业务变化的需求。
    随需应变软件拥有最佳投资回报
   
通过FE的整合应用帮助企业提升效率、降低成本、规范管理,提升企业管理质量。
    提升效率
    1、
平台统一,基于统一的信息平台信息实时共享,确保管理和业务相关人员及时获取信息、处理相关工作。
    2、集成能力,标准产品及定制产品无缝集成,U8及其它异构系统通过集成平台配置与定制快速集成。避免不同业务系统导致的信息竖井,最大限度减少同一信息的重复录入与处理。
    3、工作协同,统一的管理门户、个性化的工作台、移动应用、人性化的协同功能有效支持内部工作协同,提升业务流程运行效率。
    降低成本

    1、通过绩效管理激发人的潜能提升员工与组织绩效,有效降低集团人力成本;
    2、通过预算与计划,整合企业资金,提升资金运营效率,有效降低资金运营成本;
    3、通过供应链系统的应用,提升企业经营效率,有效降低企业物流成本。
    规范管理
    1、
基于统一的FE平台,结构化的信息、规范可管理流程使得管理规范化。
    2、通过知识及协同的相关功能实现与管理、业务流程相关的非结构化信息的规范化管理。
    3、同过统一的权限管理、预警平台等相关功能使得相关管理和业务处理更为有序与规范。