老OA务虚 新OA务实

本文来源 : admin 发布时间:2014年11月17日 阅读:

企业信息化,从OA开始。进入2014年,以通达、泛微、致远为代表的老一代OA系统,继续传统的运作模式,保守而实用;而以FE Work启航版为代表的新一代OA系统,则持续创新而激进。

  历经多年发展,OA市场依然处于鱼龙混杂、百家纷争的状态。大部分老OA产品,在功能和体验上几无差别,同质化非常严重,甚至于出现泛微盗版通达这样的奇事。由于产品本身缺乏比较优势,老OA厂商在市场宣传上进做了极大的投入。通达宣称是兵器工业集团信息中心的成员单位,致远宣称是用友集团企业成员(行贿门事件后被迫改名),泛微没有声强势壮的娘家,但是先后宣称和IBM有合作、和SAP有合作、和华为有合作、和三星有合作。

  在形象宣传方面,各厂商颇多矛盾之处,也无法证实谁是谁非。通达号称中国用户群最大、OA市场占有率第一,超过30%的中国500强是其客户;致远号称协同OA领导品牌、连续8年协同管理市场占有率第一、众多中国500强客户;泛微是最高调的一个,号称高端OA第一厂商、客户总量第一、500强企业首选品牌(但一些失败案例和客户官司大大削弱了这种调门)。各种大奖也多如牛毛,奖项自身的权威性却饱受质疑。这一切造就着务虚的形象宣传,极大地困扰着选型的企业客户,但在2014年还将继续下去。

  “是驴子是马,拉出来溜溜”,无论如何宣传,最终还要靠产品说话。新OA厂商正在践行体验式营销之路,无论10oa、i8Hours还是FE Work启航版,都直接提供产品在线试用,甚至提供专人演示和讲解,让客户实际感知产品的品质或性能,并通过良好口碑实现大规模传播。新OA厂商普遍宣传技术创新、产品差异化和应用特色,不怎么鼓吹娘家和背景,这一点正与老OA厂商相反。

  由于提供了产品试用,客户可以随时检验,并和其他同类产品进行比较。与老OA大量宣传理念、展示规划图和示意图相反,新OA大量介绍场景、展示产品图和操作图,来佐证自身的特点特色,应该说是更为务实的宣传介绍。

  对于老OA厂商来说,务虚的市场宣传能否继续打动客户,能否保证售前和售后的一致性,将决定他们的未来。对于新OA厂商来说,务实的市场宣传能否深刻影响客户,能否保证宣传和产品的一致性,将决定他们的未来。